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賣衣服 得抓住客戶的(de)心

發布于(yú):2015-05-22 閱讀次數:人(rén)次


   雲南品牌折扣女裝菲詩奈服飾有限公司始終堅信:沒有經營不(bù)好的(de)服裝店,隻有不(bù)會經營服裝店的(de)店主。那服裝店怎麽樣才能經營好呢,有沒有什麽經營技巧呢?四個(gè)秘訣,菲詩奈教你如何抓住顧客的(de)心,增加服裝店的(de)回頭率。
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1.熟悉服裝知識和(hé / huò)搭配常識
   開服裝店,店主都應該懂得一(yī / yì /yí)些服裝的(de)知識,還要(yào / yāo)懂一(yī / yì /yí)些簡單搭配常識,有顧客上(shàng)門,就(jiù)要(yào / yāo)熱情招呼他(tā)們,告訴他(tā)們怎樣識别服裝的(de)質量和(hé / huò)做工,識别好與差的(de)服裝區别,還有一(yī / yì /yí)些簡單搭配。顧客對服裝了(le/liǎo)解越多就(jiù)越願意購買你的(de)服裝,而(ér)且如果感覺良好,下次還是(shì)會來(lái)這(zhè)裏購買

2.店鋪的(de)服裝陳列和(hé / huò)宣傳
   如果店鋪的(de)選址不(bù)佳,那就(jiù)要(yào / yāo)宣傳你的(de)店鋪,以(yǐ)及注重店鋪的(de)服裝擺放,以(yǐ)吸引路過的(de)人(rén)群進來(lái)選購。店鋪門口可以(yǐ)挂上(shàng)誇張而(ér)獨特的(de)搭配,吸引人(rén)的(de)眼球,也(yě)可以(yǐ)挂下标題橫幅之(zhī)類的(de)醒目标語。總言而(ér)之(zhī),隻要(yào / yāo)有能把顧客吸引到(dào)店裏的(de)方法都可以(yǐ)嘗試一(yī / yì /yí)下。

3.籠絡人(rén)群中的(de)領導者
   國(guó)人(rén)都比較喜歡跟着大(dà)隊走,所以(yǐ)一(yī / yì /yí)群人(rén)中總有一(yī / yì /yí)兩個(gè)自然的(de)領導者,她們的(de)言語很有影響力和(hé / huò)說(shuō)服力,經過她們一(yī / yì /yí)說(shuō),很多人(rén)就(jiù)跟着附和(hé / huò)。對于(yú)這(zhè)樣的(de)顧客要(yào / yāo)想辦法籠絡她們,動用她們的(de)熱情,這(zhè)樣可以(yǐ)爲(wéi / wèi)你的(de)店鋪帶來(lái)很多顧客,也(yě)會幫助你銷售出(chū)更多的(de)服裝産品。

4.陪襯對比法
   無論什麽總是(shì)在(zài)比較過後才知道(dào)效果好不(bù)好。所以(yǐ)服裝店服裝銷售可以(yǐ)對主推的(de)服裝對比着賣,服裝擺放可以(yǐ)錯開價格,即高低價服裝擺在(zài)隔壁,讓顧客在(zài)選購服裝的(de)時(shí)候可以(yǐ)自己對比着選擇。通過對比,顧客就(jiù)自然知道(dào)自己想要(yào / yāo)選購的(de)是(shì)什麽樣的(de)服裝了(le/liǎo)。

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營業員怎樣吸引客人(rén)試衣的(de)技巧
1.請顧客試穿服裝的(de)最佳時(shí)機
   當顧客發現一(yī / yì /yí)個(gè)有點感覺的(de)款式的(de)時(shí)候,需要(yào / yāo)一(yī / yì /yí)點考慮的(de)時(shí)間。在(zài)還沒有确定試穿時(shí),需要(yào / yāo)更清晰的(de)了(le/liǎo)解款式的(de)特點,這(zhè)個(gè)時(shí)候最不(bù)适宜請顧客試穿,因爲(wéi / wèi)這(zhè)時(shí)候顧客還在(zài)自己思考款式的(de)思路當中,如果被打斷,容易令顧客放棄走開。還有服裝營業員不(bù)宜過于(yú)熱情,這(zhè)會令一(yī / yì /yí)些顧客産生厭惡感,很容易下意識走人(rén)。最好是(shì)一(yī / yì /yí)種溫和(hé / huò)的(de)服務态度,把握好顧客的(de)想法,在(zài)了(le/liǎo)解産品款式特點的(de)基礎上(shàng),結合顧客的(de)體形特征來(lái)接近顧客,利用顧客選款式時(shí)觀察了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)下顧客的(de)體型特征,如果顧客骨骼感不(bù)太明顯,是(shì)身材較小的(de)體型。營業員的(de)開場白就(jiù)顯得很重要(yào / yāo)了(le/liǎo),如“您好,您剛才看的(de)這(zhè)個(gè)款式的(de)闆型腰身部分修身效果很好,非常适合向您這(zhè)樣嬌小的(de)身材,穿上(shàng)會感覺更精緻!”這(zhè)樣專業而(ér)有針對性的(de)開場白絕對能吸引顧客的(de)注意,并赢得顧客的(de)好感。

2.在(zài)顧客試穿時(shí)的(de)言行舉止
   當顧客試穿服裝時(shí),營業員除了(le/liǎo)要(yào / yāo)做好一(yī / yì /yí)些協助工作外,還要(yào / yāo)給予顧客的(de)穿衣效果一(yī / yì /yí)個(gè)恰當的(de)評價,切記評價試穿效果一(yī / yì /yí)定要(yào / yāo)誠懇,可略帶誇張之(zhī)辭,贊美之(zhī)辭。無論采取何種方式接近顧客和(hé / huò)介紹産品,營業員一(yī / yì /yí)定注意以(yǐ)下幾點:察言觀色,仔細觀察顧客的(de)舉動;謹慎提問,切忌涉及到(dào)個(gè)人(rén)隐私;與顧客交流的(de)距離,不(bù)宜過近也(yě)不(bù)宜過遠。服裝店的(de)營業員如能掌握好這(zhè)兩點,提高服裝店銷售額,提高業績将不(bù)再是(shì)問題。輕松“拿下”顧客是(shì)每個(gè)營業員的(de)追求,這(zhè)就(jiù)需要(yào / yāo)在(zài)平時(shí)的(de)工作中不(bù)斷學習,不(bù)斷鍛煉,不(bù)斷提高。

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